数字化建设的三种逻辑
文学写作，讲究先立意，后选题。所谓立意，指的是写作者观点表达的高度、境界或情怀。举例来说，时代变迁是一种立意，生活意趣则是另一种立意。立意明确了，然后才是题目的选择，即，选择何种角度作为切入点。比如，从衣、食、住、行等角度来选题，以表达日常生活中的意趣。
数字化建设同样有所谓的立意。立意不同，数字化建设的高度不同，给组织带来的影响和价值也不同，其建设和推进的逻辑也不同。按照笔者的理解，数字化建设主要有三种形式的立意和逻辑——数字化赋能、数字化淘金和数字化变革。
数字化赋能
数字化赋能的逻辑，是把数字化工作聚焦在组织的能力提升上。具体来说，就是通过数字化技术的应用，来强化或提高组织在某个领域的业务能力，以达到提升组织运行效率，降低组织运行成本、开拓销售渠道等目的。
数字化赋能的切入点往往是组织的某个局部，期望的是以点带线，以线带面，以面带体的方式来推进组织的数字化建设。数字化赋能的本质是渐进改良式、春风化雨式的优化，它带给组织的影响和收益是局部和细小的。比如，流程自动化机器人（RPA）的应用，就属于赋能式数字化建设。
在赋能式数字化建设中，业务部门是台前、是主角，是鲜花；数字化从业人员是幕后，是配角，是绿叶。
数字化淘金
通常来说，数字化建设方面的开支是以管理费用的形式来核算，投入上体现的是费用性支出，产出上体现的是管理效率的提升。淘金式数字化建设，主要内容就是把数据当成组织的战略性资产，并与无形资产处于同等重要的地位。按专家们的观点，对组织来说，无形资产比有形资产更重要。
数据型无形资产的特点是利用价值长久，但重建的成本非常巨大。通常，组织的数据型资产包括产品或服务的定义，业务流程的定义，客户画像和市场洞察，等等，它们可以为组织的开源和创利活动提供重要支撑。
在淘金式数字化建设中，数字化部门不再是职能或支持部门，而成为组织的核心业务部门，数字化从业人员也将独立于业务部门来开展工作，并体现自身的特有价值。
数字化变革
有的时候，运营的高效率弥补不了产品或服务的低竞争力，而缝缝补补式的改良也无法避免组织日趋衰退的命运，这样的组织需要的是一场彻底的、颠覆式变革。变革式数字化建设，就是以数字化技术应用为契机或导火索，推动组织在产品或服务、组织架构、商业模式、企业生态等方面的全方位变革。
在变革式数字化建设中，作用的对象不仅仅是组织的能力或资产组合，更主要的是产品或服务的重定义，是组织架构的重搭建，是商业模式的重塑造，是集技术、管理、组织、商业、生态等为一体的颠覆式创新，要求数字化从业人员具备变革领导力。
战略的共鸣
本文中，笔者之所以提出三种逻辑的数字化建设，其目的是确保数字化战略能够与组织的发展战略共鸣和对齐。
如果组织的老板或CEO想要的全方位的变革，数字化从业人员的工作思维还停留在数字化赋能层面，就无法与老板或CEO的频道对接，也就得不到他们的认可和支持。
又或者，如果组织的老板或CEO不希望做太大的改变，而数字化从业人员却力推变革式数字化建设，也同样得不到老板或CEO们的认可和支持。
根据笔者的观察，很多老板或CEO其实想要的是数字化变革，而数字化从业人员又往往没准备好，也就避免不了被下课或被边缘化的命运。
工作的范式
数字化赋能，数字化淘金，数字化变革，三种不同形式的数字化建设逻辑，在技术上可能没有明显的区别或界限，但立意不同，要求数字化从业人员做准、做好相应的角色定位和领导力选择。传统意义上的技术型领导者或CIO（Chief Information Office）也许能胜任赋能式数字化建设，而淘金式数字化建设则需要相关人员具备商业洞察力，需要的是复合型领导者或CDO（Chief Digital/Data Officer）。变革式数字化建设对相关人员的要求又不一样，它需要具备企业家精神的商业变革者或CINO（Chief Innovation Officer）。
小结
对于某些专家来说，数字化就是一个框，什么东西都能往里装，具体装什么或怎么装，无非是当事人所处的立场如何。对于数字化从业人员来说，数字化这个框要装什么和怎么装，首先取决于老板或CEO的想法，也只有与老板或CEO的思想处于相同频道并产生共鸣，数字化从业人员才能明确工作的方向，才能找准自己的定位。
数字化建设的三种逻辑
丁肇之
7 六月, 2021
分享这篇文章
我们的博客
存档
登录 留下评论
数字化六度思维