汝果欲学诗，功夫在诗外。要想深入认识企业信息化，就要跳出信息化来看信息化。因而，我们谈企业信息化，不仅要从形而下的层面，从大数据、ERP等技术或工具的角度去谈；也要从形而上的层面，从价值观、方法论等哲学或文化的角度去谈；而且，形而上的认识比形而下的认识更重要。

借用认识论的构建体系，我们可以从价值、原则、方法、现象等角度逐自上而下来看企业的信息化工作，即何为企业信息化的价值？何为企业信息化的原则？何为企业信息化的方法？以及如何看待形形色色的信息化现象、技术、案例和实践？

企业信息化现象、技术、案例和实践是“事”，“事”有万。如果就事论事，我们就可能迷失在“事”之表象丛林中。如果能够透过现象看本质，找到“事”背后的“理”，“事”有万，而“理”则一，我们就可执“一”以驭“万”，执“简”以驭“繁”。

“事”是具体的，“理”是抽象的；“事”是特殊的个体，“理”是一般的存在。由“事”求“理”，需要依次经过“方法”、“原则”和“价值”的“驿站”。王阳明说：“心外无物，心外无理。” 任何“事”或现象的背后，都是某种价值观在推动。价值观的发展遵循某些基本规律，这就是原则，原则又是按照某些方法或步骤而物化为实践和现象。

对企业信息化而言，从“理”到“事”，从价值  原则  方法  现象，我们需要一以贯之和纵向打通，这可以借助《易经》的“四易”之法来诠释。物极谓之变，物生谓之化，“变”和“化”往往同时发生，而《易经》的“易”兼有“变”和“化”的意思；也可是这么说，企业信息”化就是企业信息“易”。

《易经》之“易”有“四易”：变易，交易，简易和不易，变易的是现象，交易的是方法，简易的是原则，不易的是价值。

图2：企业信息化之“易”

企业信息“易”之变易，针对的是信息化工作的现象，要求我们就事论事，随机应变，千事千面，根据实际情况做出相应的变化或裁剪，从而因“事”而易。因而，就有研发领域信息化、供应链领域信息化、制造领域信息化、营销领域信息化、虚拟研发、智能制造、大数据营销等之类的说法。这就像观世音菩萨，有千万化身，时而化身为年高德劭的老者，时而化身为风姿绰约的少妇，时而化身为天真可爱的幼童，各种变化的目的都是为了因缘说法，因事因人而教。

企业信息“易”之交易，针对的是信息化工作的实践过程，要求我们要虚实结合，因缘际会，水乳交融，要求IT与业务融合，要求结果导向，始于业务痛点，终于业务痛点。皮之不存，毛将焉附。对于企业信息化而言，业务是“皮”，信息化是“毛”，两者应该有机融合；没有信息化，业务就是“光皮猪”；没有业务，信息化就是“无根水”。“交易”二字，尤其点出了信息化实践过程中融合之“睛”，比如基于用户体验的旅程地图和场景设计。法国达索公司更是把“交易（Interactive Application，IA）”二字作为其CATIA、ENOVIA、DELMIA、BIOVIA、SIMULIA、GEOVIA、3DVIA等软件产品的关键词，大家可体会之。

企业信息“易”之简易，针对的是信息化工作的特点和表现，其关键词是“简单”和“易从”，这也是企业信息化的基本原则。所谓“简单”，一则是企业信息化的目的之一就是让企业更顺畅、更容易地运营，二则是企业信息化的表现或人机界面要尽可能简单，符合精益（Lean）的原则，为用户展现“恰恰好”的信息；所谓“易从”，指的是企业信息系统的学习成本低，可以快速地被用户所接受和灵活使用。企业信息化的“化”，本身就有普遍性的内涵，即普遍地为用户所接受；如果IT系统不能做到“简则易从”，就很难实现其普遍性，更不能称之为“化”。

企业信息“易”之不易，指的是企业信息化的终极价值，即信息化的最终目的是帮助企业时刻保持“企天合一”。何为“天”？这里的“天”指的社会和市场趋势，是社会变化、技术发展和用户诉求等个体之总合，是她们的最大公约数。优秀的企业，无一不是实现了“企天合一”，比如苹果、拼多多等公司对人性的把握。只有时刻与发展趋势合拍，针对趋势来开展企业的经营活动，企业才可能在市场立足。企业的“天”时刻在变，但与“天”始终保持合拍的总要求不变。要想“企天合一”，企业首先必须了解“天”，和趋势或变化做朋友，这也是企业信息化变革和数字化转型的应有之义。

图3：跳出信息化做信息化

绩效来自于行动，出路取决于思路。企业信息化工作要取得好的成效，首先要在提高信息化的系统认识上着手，从信息化的指导思路上着手，这就要求信息化工作者跳出“信息化”来做信息化，从社会发展和企业全局来看信息化，从哲学本质和文化层面来看信息化，从信息化现象的各种“事”去寻找其背后的“理”。用“理”做思路指导，指导信息化的工作布局，而企业信息“易”之“四易（变易、交易、简易和不易）”则可帮助我们做到“理”“事”合一。